Veelgestelde vragen

Je kunt betalen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), debetkaart, Klarna, bankoverschrijving en op factuur.

Ja, bij Licono kun je veilig achteraf betalen met Klarna.

Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen en erkende betaalproviders. Je gegevens zijn 100% beschermd.

Ja, zakelijke klanten kunnen bij ons op factuur bestellen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Ja, Licono is een betrouwbare webshop en lid van WebwinkelKeur. Dit keurmerk controleert of we voldoen aan strenge regels voor veiligheid, klantenservice en transparantie. Klanten kunnen bij WebwinkelKeur ook onafhankelijke reviews achterlaten en gebruikmaken van geschilbemiddeling.

Na het afronden van je bestelling ontvang je je softwarelicentie digitaal via e-mail.

• In de meeste gevallen wordt je licentie binnen enkele uren geleverd (meestal < 1 uur).
• Wij verwerken bestellingen dagelijks, ook in het weekend (ma–zo).
• De maximale levertijd is 2 werkdagen, afhankelijk van uitzonderingen zoals extra controle of technische vertraging.

📩 Let op: Heb je na 2 uur nog niets ontvangen? Controleer dan je spammap of neem contact met ons op via support@licono.nl of WhatsApp.

De licentie wordt verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Controleer ook je spamfolder.

Ja, je kunt een licentie retourneren zolang deze nog niet is geactiveerd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Heb je na 2 uur nog niets ontvangen? Controleer je spamfolder en neem contact met ons op via e-mail of live chat.

Ja, bij elke bestelling via Licono ontvang je volledige garantie voor de gehele looptijd van je licentie.

Je krijgt garantie op activatie, werking en geldigheid van je licentie. Werkt iets niet? Dan lossen we het kosteloos voor je op.

Ja, ons supportteam helpt je gratis bij activatie- of installatieproblemen, zolang je licentie geldig is.

Ga naarredeem.adobe.com, voer je code in en log in met je Adobe-account. Daarna kun je Creative Cloud downloaden en apps zoals Photoshop installeren.

Log in op autodesk.com met je account. Na activatie zie je de licentie onder manage.autodesk.com en kun je AutoCAD of andere software downloaden.

Download Office via Microsoft, kies ‘Telefonisch activeren’, bel het opgegeven nummer en voer de bevestigingscode in die je telefonisch ontvangt.

Gebruik de officiële Microsoft-links voor de juiste ISO:

• Nederlands
• Engels

Log in opoffice.commet de gegevens die je per e-mail hebt gekregen. Vanaf daar kun je Word, Excel en andere apps installeren.

Ga naar Instellingen > Systeem > Info > Productcode wijzigen. Voer je licentiecode in en Windows activeert automatisch online.